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中國慈善家》:深圳國際公益學院教務長曾晶認為,公益領域人才問題是普遍缺乏常識,現代公益教育結構缺少通識教育培養。你在21年前即創辦上海市慈善教育培訓中心,近10年來一直致力于社會組織能力建設,對此觀點怎么看?

  徐本亮:我認同這個觀點。公益實際上是一個專業,要有一定的知識、技能和常識。30多年前我們搞市場經濟,廠長、經理都要經過培訓,持證上崗。這個培訓對當時經濟改革和企業發展起到很大作用?,F在隨著社會組織的發展,各行各業都有人進入社會組織,但是我們過去缺乏培養社會組織人才的教育,絕大部分社會組織負責人沒有經過最基本的培訓,很多人是憑愛心和經驗做事情,缺乏社會組織的知識和技能。有些社會組織把公益理解為做志愿服務,很多人都是拿自己的錢在做公益,這肯定是不可持續的。很多地方政府也認為,做公益就是做好事、獻愛心,在購買服務時就不給人工費、管理費。所以我認為,公益行業需要“掃盲”,需要普及常識。

  《中國慈善家》:目前針對公益從業者的各種培訓班、訓練營、工作坊、講座層出不窮,且大多都是免費,怎么看它們的作用?

  徐本亮:公益行業能力建設看起來轟轟烈烈,但是里面有“虛火”。據我的觀察和了解,主要的問題有:缺乏高質量的師資,有的培訓理論脫離實際,不接地氣;培訓的內容和安排缺乏針對性和有效性;培訓重形式輕效果,內容碎片化,學員很難形成知識體系;重“術”輕“道”,忽視使命和公信力的培訓;脫離中國社會組織的實際,照抄照搬國外的一些熱門名詞和概念;有些支持型機構自身能力不足,缺乏能力建設的知識和基本條件?,F在有些培訓請企業的老師來講,好處是可以把企業一些好的東西帶到社會組織,但有一個很大的問題是他不了解社會組織,講的內容脫離社會組織實際,舉的也是企業的案例,社會組織很難運用。能力建設的有效性亟待提高。

  《中國慈善家》:但是目前的培訓資源主要集中在一、二線城市,三四線城市的資源相對較少。

  徐本亮:的確是這樣,所以為了促進各地社會組織健康持續發展,這些年我一直堅持在第一線。迄今除了西藏、青海,其他省區我都去過,而且我專門到中西部、東北等那些社會組織發展起步較晚的地區去。因為我認為這些地方也要發展社會組織,差距就是機會。在中國做能力建設,必須跟黨和政府的政策、期望相一致?,F在“兩辦”文件特別提出要發展社區社會組織,比如在重慶南岸區,一個區就建立了120多家社工服務站,這些社區社會組織非常需要有效的培訓和咨詢。

  我去年專門向敦和基金會申請了一筆經費,在東北地區辦了兩期社會組織能力建設培訓。東北幾乎是被人忽略的地區,但那里的社會組織也要發展,這是大勢所趨。而且我看到,那里有很多人做社會組織做得很苦,他們有情懷,但是不懂怎么做,所以我就帶著資源去為他們服務。

  社會組織也像金字塔一樣,有高端的、塔尖的,有北上廣深、沿海地區的,但是面大量廣的是起步較晚地區的,三四線城市的社會組織?!盎A不穩,地動山搖”,在中國只有把面大量廣的、起步較晚的社會組織培育好、發展好,才能推動整個行業健康發展。但是現在許多的論壇、會議、培訓只是注重高端的(需求),而忽視這種面大量廣的需求,包括慈展會也是這個問題。所以我覺得中國社會組織能力建設要重心下移,少一點浮躁,多一點實干,這是很重要的。

  《中國慈善家》:你剛才提到發展社會組織要跟黨和政府的政策、方針一致,結合你的經驗,有什么思考或心得可以分享?

  徐本亮:社會組織的發展離不開政府的重視和支持,所以我現在努力在政府中找到想做事情的人,首先影響政府官員,通過政府的政策支持,讓社會組織有更好的發展環境和更多的資源。有的社會組織,特別是那些相對比較落后地區的社會組織,常常會抱怨政府不支持、政策不到位。這個情況是存在的,但是我和他們講,抱怨解決不了問題,我們還是要通過多溝通、多努力去影響政府。

  比如今年4月份,長春市南關區民政局局長想做公益創投,但是不知道怎么做。他通過別人介紹和我聯系,向我咨詢,還專門邀請我為他們民政局的領導班子介紹公益創投。后來他說,虧得你徐老師來給我們講一講,不然我這錢就扔到水里了。原來民政局計劃拿出50萬資助五個項目,項目計劃書都已交上來了。我給他講了公益創投后,他們認識到這五個項目都存在嚴重問題,是不能給錢的。后來他們委托我制定了公益創投方案,并且說服區長,區里投入180萬元搞了南關區首屆公益創投活動,這在整個吉林省都是第一次,實施方案是我寫的,而且告訴他們一定要給人工費、管理費。這對培育和促進長春社會組織的發展起了積極作用。

  我是著名管理大師德魯克思想的信奉者、實踐者和傳播者,德魯克指出,要把問題當機會,把變化當機會。做能力建設的人必須深入實際,調查研究。只有深入第一線,到社會組織中間去,才能發現問題,了解痛點,找到解決問題的辦法,提供有效服務。離基層越近,離真理越近。

  《中國慈善家》:公益行業能力建設首先培養的是人才,你覺得公益行業需要的是什么樣的人才?

  徐本亮:我認為中國社會組織最需要的是一大批卓越成效的管理者。目前大部分社會組織需要一專多能的人。因為初創的社會組織,往往是一個創業者帶一、兩個員工,由于經費限制不可能聘請太多人,需要一專多能,比如又會做項目,又會籌資,另外還會宣傳,實際上對人的素質和能力要求還是很高的。而且一開始什么都做,對個人成長和發展是很好的鍛煉和積累。公益行業的人才需要有T字形的知識結構。

  《中國慈善家》:社會組織由于沒有利潤底線,從業人員往往對于績效、成果不夠重視,對于自身能力建設表現得動力不足。如何通過培訓解決這個問題?

  徐本亮:首先要確定使命。德魯克說過,社會組織是為使命而存在的,社會組織也是為成果而存在的。為什么他要強調使命?這里面有個重要原理,叫“使命導向成功”,就是使命會決定機構的戰略;戰略會決定機構的結構;結構會決定最終的成果,所以機構要有使命。如果把社會組織比作一輛汽車,需要四樣東西:方向盤—使命;發動機—公信力;兩個輪子—營銷(做項目)和創新,缺一不可。社會組織的生存發展,一定要有使命、公信力、成果和創新。但是今天中國有多少社會組織同時有這四樣東西呢?這就是問題所在,也是社會組織發展的痛點。通過有效的能力建設補齊“短板”迫在眉睫。

  所以我經常講一句話:今天看不見的,比看得見的更值錢,無形的比有形的更有價值。但是公益界和社會組織對看不見的和無形的往往不重視,甚至是忽視的。比如一些籌款人訓練營和很多培訓,講的都是“術”的層面,講“道”的很少?!暗馈钡臇|西不是立竿見影的,但它是會起根本作用的,沒有“道”,“術”再好,不一定發揮作用,還有可能會走向歧途。




來源:情暖湛江志愿者協會
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